Poradna Jika Cubito 3224270040001
Nefungující přepínač
Při přepínání vody na sprchu, odtéká voda přes baterii i do vany, nelze přepnout pouze na sprchu. Baterie je nová, je v užívání cca 6 měsíců.
-
5. listopadu 2018 - Nejlepší odpověď Autor otázky označil tuto odpověď jako nejlepší.
Dobrý den,
v případě, že je baterie nová a máte k ní prodejní doklad, se můžete obrátit buď na prodejce, kde jste baterii koupil, nebo na řemeslníka, který Vám baterii instaloval, nebo přímo na servisní středisko firmy Jika http://www.jika.cz... .
Problém s přepínačem také může způsobovat nízký tlak, který nedokáže udržet přepínač v poloze na průtok do sprchy.
Nevím, jak je to u této konkrétní baterie, ale u většiny vanových baterií, je dnes na přepínači aretace, která funguje tak, že při zvednutí přepínače do horní polohy se s ním pootočí a tento zůstane umístěn nahoře a i při nízkém průtoku by měla téci voda pouze do sprchy.
V každém případě, pokud máte dostatečný tlak a přepínač zlobí, bych se obrátil na servis, nebo prodejce, baterii máte v záruce pokud je nová. K reklamaci budete potřebovat určitě prodejní doklad.
V případ jakéhokoli dalšího dotazu nás neváhejte kontaktovat.
S pozdravem
Kaplan Michal
Koupelny-Kaplan
Budějovická 598/144
140 00 Praha 4
www.koupelny-kaplan.cz
tel.: 608961317 / 261264077
e-mail: [email protected] -
8. listopadu 2018 - Oficiální zástupce značky Jika
Dobrý den,
rozhodně Vám mohu doporučit, aby jste se obrátila na naše servisní střediska, která mají na starost záruční servis, tzn. produkty, které jsou v záruční době.
Jejich seznam naleznete na webu - www.jika.cz/servis-zarucniservis. Tam si můžete vyhledat servisní středisko, které je Vám nejblíže a tohoto servisního technika můžete kontaktovat.
Dle Vašeho popisu se může jednat o více různých možností, které mohly nastat.
Doporučuji proto kontaktovat našeho technika, který to posoudí a dle toho se poté bude postupovat dále.
děkuji
Technik zákaznické a projektové podpory pro značky JIKA, LAUFEN a ROCA
Tato otázka byla již uzavřena.
Autor otázky byl spokojen s obdrženou odpovědí, proto je otázka uzavřena a nelze na ni dále reagovat. Pokud se chcete zeptat na něco dalšího, položte novou otázku.